«Назад

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев

       Управлением Роспотребнадзора по Псковской области за 9 месяцев 2018 г. в суд подано 17 исков в целях защиты прав потребителей, из которых по 10 исковым заявлениям судом вынесены решения в пользу потребителей. В том числе заключено 4 мировых соглашения. Общая сумма, присужденная потребителем, составила 127 636,78 рублей, из них компенсация морального вреда составила 18 750 рублей.

       Управлением в отчетном периоде было дано 37 заключений по делу, в целях защиты прав потребителей, иски которых были удовлетворены судами. Общая сумма удовлетворенных исков составила 948 тысяч рублей. На рассмотрении судов находятся 14 исковых заявлений потребителей по которым Управлением даны заключения в целях защиты прав потребителей, но решения по ним судами не вынесено.

       В большинстве случаях по обращениям граждан, поступившим в Управление Роспотребнадзора по Псковской области хозяйствующими субъектами предъявленные требования удовлетворяются в досудебном порядке.

     Напомним, что 40 ст. для привлечения Роспотребнадзора к участию в гражданском деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей можно сразу включить его в состав участников в исковом заявлении. Если иск уже находиться на рассмотрении в суде, Роспотребнадзор может быть привлечён судом к участию в деле по инициативе лиц, участвующих в деле. Управление Роспотребнадзора, дающее заключение по делу, не заменяет истца или ответчика, как сторон гражданского судопроизводства (ст. 38 ГПК РФ), а совместно с ними принимает участие в деле.

         С решениями судов можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), модуль «Судебная практика» (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/federal).

         Консультации по вопросам, касающимся нарушения прав потребителей, можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Псковской области по адресу: г. Псков, ул.Гоголя , д. 21А,. Адреса и телефоны территориальных отделов размещены на сайте Http:// 60.rospotrebnadzor.ru, Телефон приемной (8112)662820 Факс (8112)622722.