В период с 14 августа по 25 августа 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Псковской области была открыта «горячая линия» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров. О данном факте было проинформировано на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Псковской области, в средствах массовой информации.

За указанный период в Управление Роспотребнадзора и в Консультационный центр для потребителей на базе Центра гигиены и эпидемиологии по Псковской области по телефонам «горячей линии» обратилось 97 граждан.

В группу наиболее популярных вопросов вошли:

1.         вопросы, касающиеся дистанционной покупки детских товаров (правила возврата товара надлежащего качества; правила возврата товара ненадлежащего качества; нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара);

2.         вопросы по приобретаемым гаджетам, таким как планшеты, ноутбуки и смартфоны (можно ли поменять не подошедший по характеристикам гаджет; права при покупке гаджетов ненадлежащего качества);

3.         вопросы приобретения одежды (покупка товара ненадлежащего качества; правила обмена товара надлежащего качества).

Ответы на эти и другие вопросы Вы можете получить в «Справочнике потребителя», размещенном на портале Роспотребнадзора ГИС ЗПП - https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual [1],

Кроме того, Вы можете обратится за разъяснениями по телефону Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49 43 (звонок бесплатный).