С 26 мая специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области в рамках Всероссийской горячей линии, посвященной защите прав потребителей туристических услуг, отвечали на вопросы жителей региона. По телефону поступило 32 обращения и 10 – на личном приеме.

Чаще всего псковичи задавали общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей. Также граждан беспокоили отказы в возврате стоимости услуг, проблемы с авиаперевозками, навязывание дополнительных услуг. Туристов интересовали вопросы иммунизации против инфекций, регистрируемых за границей, запрашивали они и информацию о действиях в случае опоздания на рейс или при потере багажа.

По шести обращениям специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области подготовили проекты претензий.

Управление Роспотребнадзора по Псковской области продолжит информировать граждан о защите прав потребителей в сфере туристических услуг.