За август 2015 года по «горячей линии» было принято 93 обращения. Основными темами обращений граждан были:

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 9 (9,67%), в т. ч. о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства (2), об организации питания населения (1), о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления (2), об условиях проживания в жилых помещениях (1), об условиях воспитания и обучения (2).

По вопросам защиты прав потребителей- 73(78,49%) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –58 в т.ч. продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (9), технически сложных товаров (34), продажа парфюмерно-косметических товаров (1), продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов (2), продажа препаратов и изделий медицинского назначения (1), продажа строительных материалов (2), изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (1),продажа лекарственных изделий (1), продажа мебели (6),продажа товаров бывших в употреблении (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 15 , в т.ч. бытовых (6), услуг общественного питания (2), оказание медицинских услуг(1), оказания услуг ЖКХ(2), оказание услуг по реализации туристского продукта (1), деятельность кредитных организаций (3).

3. Прочие –11 (11,82%), в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений (9), иные товары (2).