С 25 мая по 7 июня 2026 года прошла тематическая горячая линия Роспотребнадзора, посвящённая защите прав потребителей туристских услуг. За время её работы зарегистрировано 31 устное обращение.

Из них:

- 16 вопросов о правах потребителей при получении туристических услуг (отказ от тура из-за неблагоприятной обстановки в стране прибытия, невозврат денежных средств за несостоявшийся тур, навязывание услуг медицинского страхования, непредоставление информации о стране пребывания);

- 15 вопросов об иммунизации против различных заболеваний, регистрируемых за рубежом, об эпидемиологической ситуации в стране прибытия и профилактике инфекций.

По всем обращениям даны консультации. Кроме того, в ходе двух личных приёмов специалисты подготовили для граждан проекты претензий о возврате денежных средств при отказе от тура.

Письменных обращений в указанный период не поступало.