О работе горячей линии в ноябре 2013г

За ноябрь 2013 года по «горячей линии» было принято 88 обращений. Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были: 1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 3(3.4%), в т.ч. о сборе, использовании, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (2), об условиях проживания в жилых помещениях (1); 2. По вопросам защиты прав потребителей – 85 (96.6%), в т.ч. - нарушение правил продажи 67(78.8%), в т.ч. продажа технически сложных товаров (43); продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (8); продажа парфюмерно-косметических товаров (1); продажа строительных материалов (4); продажа мебели (4); продажа автомобилей и др.техники (4); продажа животных и растений(1); продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении(1), продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (1); - нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 12(14.1%), в т.ч. бытовых (8), услуг связи ( 1),оказание платных образовательных услуг (1),оказания услуг ЖКХ (1), деятельность кредитных организаций (1); 3. Прочие – 6 (7.1%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 4, прочие услуги-2.