О работе горячей линии в апреле 2013г.

За апрель 2013 года по «горячей линии» было принято 104 обращения. Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 13 (12,5%), в т.ч. о сборе, использовании, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (5), об условиях проживания в жилых помещениях (2), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (2), об условиях воспитания и обучения (2), об организации питания населения (1), о пищевых продуктах (1);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 87 (83,7%), в т.ч.

- нарушение правил продажи - 74, в т.ч. продажа технически сложных товаров (43); продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (14); продажа лекарственных препаратов (4); продажа строительных материалов (4); продажа продовольственных товаров (3); продажа мебели (3); продажа автомобилей и др.техники (2); продажа парфюмерно-косметических товаров (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 13, в т.ч. бытовых (6); оказание услуг ЖКХ (3); на деятельность кредитных организаций (1); оказание услуг телефонной связи (1); оказание услуг общественного питания (1), оказание услуг по реализации туристского продукта (1).

3. Прочие – 4 (3,8%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений - 4.