О работе горячей линии в июле 2012г

За июль 2012 года по «горячей линии» было принято 110 обращений.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 32 (29,09%), в т.ч. о питьевой воде и питьевом водоснабжении (9); о сборе, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (2); о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (10); об объектах, используемых для купания (5) и др.

2. По вопросам защиты прав потребителей – 74 (67,3%), в т.ч.

- нарушение правил продажи – 50, в т.ч. продажа технически сложных товаров (29); продажа мебели (3),продажа строительных материалов и изделий (3) и др.;

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 16, в т.ч. бытовых (7); оказание услуг ЖКХ (3);на деятельность кредитных организаций (2) и др.;

3. По вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений-4(3,6%)