О работе горячей линии в мае 2012г.

За май 2012 года по «горячей линии» было принято 58 обращений.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 3 (5,2%), в т.ч. о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье - 3.

2. По вопросам защиты прав потребителей – 50 (86,2%), в т.ч.

- нарушение правил продажи – 40, в т.ч. продажа технически сложных товаров (24); продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви (6); продажа мебели (5); продажа строительных товаров (3) и др.;

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 10, в т.ч. бытовых (2); оказание услуг ЖКХ (3); на деятельность кредитных организаций (3) и др.

3. По вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 5 (8,6%)