О работе горячей линии в феврале 2012г

За февраль 2012 года по «горячей линии» было принято 105 обращений.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 16 (15,2%), в т.ч. об условиях проживания в жилых помещениях (6), об эксплуатации производственных, общественных помещений (3), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (2), о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке и хранении отходов производства и потребления (2), об условиях воспитания и обучения (1), о почвах, содержании территорий (1), о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (1).

2. По вопросам защиты прав потребителей – 83 (79,1%), в т.ч.

- нарушение правил продажи – 70, в т.ч. продажа технически сложных товаров (33); продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви (13); продажа телефонов (8); продажа мебели (6); продажа автомобилей, мототехники, прицепов, автотоваров (5); продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении (2) и др.;

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 13, в т.ч. бытовых (5); оказание услуг ЖКХ (3); оказание услуг телефонной связи, подвижной связи (2); оказание медицинских услуг (2); некач.установка пластиковых окон (1).

3. Прочие – 6 (5,7%), в т.ч. по вопросам лицензирования (3), по эпид.вопросам (3).