За июль 2011 года по «горячей линии» было принято 67 обращений.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 10 (14,9%), в т.ч. о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (2), об условиях проживания в жилых помещениях (4), об организации питания населения (2), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (1).

2. По вопросам защиты прав потребителей – 57 (85,1%), в т.ч.

- нарушение правил продажи – 45, в т.ч. продажа технически сложных товаров (30); продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви (5); продажа строительных товаров и изделий (4) и пр.;

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 12, в т.ч. бытовых (6), ремонт сотовых телефонов (4), оказание услуг ЖКХ (2).