Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей 2011года :
«Потребители за честные финансовые услуги»
Одним из приоритетных направлений Управления Роспотребнадзора по Псковской области является защита прав потребителей при оказании гражданам финансовых услуг .
Специалистами управления проводится работа по информированию , консультированию и просвещению потребителей, привитию потребительской культуры и возможности реализации самозащиты права при получении финансовых услуг .
За 2010 год в управление поступило и рассмотрено 22 обращения на деятельность кредитных организаций ,что на 68% выше уровня 2009года.
Проведено 8 мероприятий по контролю , из них 4 кредитные организации были проверены в плановом порядке ( ОАО АКБ « РОСБАНК», ОАО АКБ « Русфинанс Банк», ОАО КБ «Восточный», ЗАО « ВТБ-24»). В трех организациях были выявлены нарушения прав потребителей.
За административные правонарушения юридические лица привлечены к административ-ной ответственности и организациям вынесены предписания об устранении выявленных нарушений прав потребителей .
Уважаемые потребители специалисты управления готовы оказать Вам помощь при нарушении прав при оказании Вам финансовых услуг.
Обращайтесь по адресу: г. Псков , ул. Гоголя , д.21а - Управление Роспотребнадзора по Псковской области .
Отдел защиты прав потребителей Управления находится по адресу:
г. Псков, ул.Гоголя, д.17