За декабрь 2010 года по «горячей линии» было принято 58 обращений.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 5 (8,6%), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, об условиях проживания населения, о сборе, использовании и обезвреживании отходов, об условиях проживания в жилых помещениях.
2. По вопросам защиты прав потребителей – 50 (86,2%), в т.ч. нарушение правил продажи – 36, нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 14.
3. По вопросам лицензирования – 3 (5,2%).