За январь 2017 года по «горячей линии» было принято 102 обращения. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 19 (18,6%), в т.ч. о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (3); об условиях проживания в жилых помещениях (13); об эксплуатации транспорта (2), об атмосферном воздухе (1).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 83 (81,4 %) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров – 69, в т.ч. продажа продовольственных товаров (2); продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (17), технически сложных товаров (30), продажа парфюмерно-косметических товаров (1), продажа автомобилей (1), продажа изделий из драг. металлов и камней (1), продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (1), продажа мебели (5), строительных материалов и изделий (5); продажа непродовольственных товаров б/у (5).

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг - 14, в т.ч. бытовых (8); транспортных (2), оказание услуг связи (2), оказание медицинских услуг (2).