За август 2010 года по «горячей линии» было принято 121 обращение.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 31 (25,6%), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, об условиях проживания населения, о сборе, использовании и обезвреживании отходов, об условиях воспитания и обучения и т.д.
2. По вопросам защиты прав потребителей – 90 (74,4%), в т.ч. нарушение правил продажи – 82, нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 8.