За ноябрь 2016 года по «горячей линии» было принято 136 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 21 (15,4%), в т.ч. о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (4); об условиях проживания в жилых помещениях (5); о сборе, использовании отходов производства и потребления (3); о пищевых продуктах (5); об атмосферном воздухе (4).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 113 (83,1 %) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров – 96, в т.ч. продажа продовольственных товаров (3); продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (25), технически сложных товаров (44), продажа парфюмерно-косметических товаров (3), продажа автомобилей (1), продажа изделий из драг. металлов и камней (3), продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (2), продажа мебели (4), строительных материалов и изделий(9); продажа непродовольственных товаров б/у (1).

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг - 17, в т.ч. бытовых (7); транспортных (1), оказания услуг связи (1), оказание услуг общественного питания ((4), оказание медицинских услуг (1), оказание услуг ЖКХ (1), оказание турист. услуг (1), на деятельность кредитных организаций (1).

3. Прочие – 2 (1,5%), в т.ч по вопросам лицензирования и выдачи СЭЗ - 2.