За сентябрь 2016 года по «горячей линии» было принято 165 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 22 (13,3%), в т.ч. об организации питания (3); о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (3); об условиях проживания в жилых помещениях (6); о сборе, использовании отходов производства и потребления (4); об эксплуатации производственных, общественных помещений (4); об условиях воспитания и обучения (2).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 135 (81,8 %) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров – 105, в т.ч. продажа продовольственных товаров (3); продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (22), технически сложных товаров(54), продажа автомобилей (1), продажа лекарственных препаратов (2), продажа животных и растений (1), продажа мебели (10), строительных материалов и изделий(10); продажа непериодических изданий (1), продажа детских игрушек (1).

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг - 30, в т.ч. бытовых (20); транспортных (1); оказание услуг общественного питания (1), оказание медицинских услуг (1), оказание услуг ЖКХ (3), оказания услуг по реализации туристского продукта (4).

3. Прочие – 8 (4,9%), в т.ч по вопросам лицензирования и выдачи СЭЗ (4), по вопросам применения административных регламентов (4).