Обратиться в адрес Управления Роспотребнадзора по Псковской области с жалобой можно одним из перечисленных ниже способов:

 - в электронном виде, путём заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан», подраздел «Обращения граждан»; либо на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Псковской области в разделе «Прием обращений граждан»; либо с помощью Портала государственных услуг Российской Федерации;

- любым почтовым отправлением на адрес: г. Псков, ул. Гоголя, д. 21а.;

- лично, при посещении Управления Роспотребнадзора по Псковской области по адресу: г. Псков, ул. Гоголя, д. 21а.

При этом обращения (заявления) граждан, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются управлением как основание для проведения контрольных (надзорных) или профилактических мероприятий в следующих случаях:

1) при подаче таких обращений (заявлений) гражданами и организациями либо их уполномоченными представителями непосредственно в контрольный (надзорный) орган, либо через многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации - документа, подтверждающего его полномочия;

2) при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации, и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети "Интернет", а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов;

3) при иных способах подачи таких обращений (заявлений) гражданами и организациями после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина и полномочий представителя организации и их подтверждения.

Данное требование установлено ст. 59 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 31.07.2020 N 248-ФЗ.  Поэтому обращаем внимание, что обращения граждан несоответствующие вышеуказанным требованиям не могут служить основанием для проведения контрольных (надзорных) или профилактических мероприятий.

Также напоминаем про работу информационного ресурса Роспотребнадзора - ГИР ЗПП. Используя ресурс «Виртуальная приемная» ГИР ЗПП можно получить консультацию по интересующему Вас вопросу в кратчайшие сроки. Так, например, за время работы Виртуальной Приемной ГИР ЗПП, Управление Роспотребнадзора по Псковской области проконсультировало 68 граждан.

Однако, обращаем внимание, что сообщения, оставленные потребителями в модуле «Виртуальная приемная» ГИР ЗПП, не являются обращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». На данные сообщения потребители могут получить только консультацию.