Опубликовано чт, 06/08/2023 - 10:17 пользователем 
Voorhees
В период с 22.05.2023г. по 02.06.2023г. проводилась 
«горячая линия» по вопросам качества и 
безопасности детского отдыха, и детских 
товаров. За указанный период в Управление 
Роспотребнадзора и в Консультационный 
центр для потребителей на базе Центра 
гигиены и эпидемиологии по Псковской 
области по телефонам «горячей линии» 
обратилось 358 граждан, из них 221 – по 
вопросам качества и безопасности 
предоставления услуг детского отдыха, 137 
– по вопросам качества и безопасности 
приобретения детских товаров.

Самыми частыми вопросами граждан были 
следующие:

- какие существуют нормы санитарного 
законодательства по обеспечению 
безопасности в летних оздоровительных 
учреждениях и как контролируется их 
соблюдение;

- контролирует ли Управление 
Роспотребнадзора по Псковской области 
проведение акарицидных обработок 
территорий летних оздоровительных 
учреждений;

- какие сопроводительные документы должны 
быть на детское питание;

- какая маркировка должна иметься на 
товарах детского ассортимента;

- каков порядок возврата товара, 
приобретенного в интернет-магазине, к 
кому обращаться по вопросам качества 
товара (продавцу или агрегатору 
информации).

 

Всем обратившимся гражданам были даны 
устные консультации, в 12- случаях была 
оказана необходимая помощь по 
составлению претензий в адрес продавцов 
детских товаров. В основном претензии 
касались возврата товаров детского 
ассортимента с недостатками, либо не 
подошедших по размеру, приобретенных в 
том числе, в интернет-магазинах.

Напоминаем потребителям о возможности 
получения устных консультаций по 
вопросам защиты прав потребителей в 
Управлении Роспотребнадзора по Псковской 
области в рабочие часы, по следующим 
телефонам:

-в г. Пскове: 8(8112)62-16-63, 8(8112)62-24-77, 8(8112)62-25-03;

- в г. Великие Луки: 8(81153) 7-70-96, 8(81153) 3-72-01;

- г. Невель и г. Опочка: 8(81151) 2-60-50, 8(81138) 2-24-23;

- г. Остров и г. Печоры: 8(81152) 3-20-07.