Опубликовано пт, 09/08/2023 - 15:21 пользователем 
Voorhees
В период с 14 августа по 25 августа 2023 года в 
Управлении Роспотребнадзора по Псковской 
области была открыта «горячая линия» по 
вопросам детского отдыха, качества и 
безопасности детских товаров. О данном 
факте было проинформировано на 
официальном сайте Управления 
Роспотребнадзора по Псковской области, в 
средствах массовой информации.

За указанный период в Управление 
Роспотребнадзора и в Консультационный 
центр для потребителей на базе Центра 
гигиены и эпидемиологии по Псковской 
области по телефонам «горячей линии» 
обратилось 97 граждан.

В группу наиболее популярных вопросов 
вошли:

1.         вопросы, касающиеся 
дистанционной покупки детских товаров 
(правила возврата товара надлежащего 
качества; правила возврата товара 
ненадлежащего качества; нарушение срока 
доставки предварительно оплаченного 
товара);

2.         вопросы по приобретаемым 
гаджетам, таким как планшеты, ноутбуки и 
смартфоны (можно ли поменять не 
подошедший по характеристикам гаджет; 
права при покупке гаджетов ненадлежащего 
качества);

3.         вопросы приобретения одежды 
(покупка товара ненадлежащего качества; 
правила обмена товара надлежащего 
качества).

Ответы на эти и другие вопросы Вы можете 
получить в «Справочнике потребителя», 
размещенном на портале Роспотребнадзора 
ГИС ЗПП - https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual [1],

Кроме того, Вы можете обратится за 
разъяснениями по телефону Единого 
Консультационного Центра 
Роспотребнадзора: *8-800-555-49 43* (звонок 
бесплатный).


[1] https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual