Опубликовано пн, 01/19/2026 - 16:44 пользователем 
Voorhees
Микроклимат жилых и общественных 
помещений включает несколько параметров:

- температура воздуха,

- относительная влажность воздуха,

- скорость движения воздуха.

Эти факторы могут оказывать значительное 
влияние на здоровье и самочувствие 
человека.

• Температура воздуха. В соответствии с 
санитарными правилами и нормами СанПиН 
1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и 
требования к обеспечению безопасности и 
(или) безвредности для человека факторов 
среды обитания» в холодное время года 
допустимые колебания температуры воздуха 
в жилых комнатах: от +18 °C до +24 °C в 
зависимости от региона. Холод в квартире 
может привести к переохлаждению, снижению 
иммунитета и обострению хронических 
заболеваний, особенно у детей, пожилых 
людей и лиц с ослабленным здоровьем.

• Влажность. Оптимальная относительная 
влажность воздуха находится в интервале 
30-45% в холодное время года, и в интервале 
30-60% в тёплые месяцы. Длительное 
пребывание в помещении с недостаточной 
влажностью воздуха может привести к 
ощущению сухости в носоглотке, «рези» в 
глазах, снижению работоспособности и 
внимания, а также развитию простудных 
заболеваний.

• Скорость движения воздуха. Оптимальная 
скорость движения воздуха в помещении 
составляет 0,1-0,2 м/с. Высокая скорость 
может вызывать ощущение сквозняка, а 
низкая – способствовать накоплению 
загрязняющих веществ.

Для соблюдения допустимых параметров 
микроклимата рекомендуем проверить 
работоспособность систем вентиляции, при 
необходимости установить дополнительные 
устройства местной вентиляции, а также 
регулярно проветривать помещения. 
Улучшению качества воздуха и поддержанию 
оптимального микроклимата способствуют и 
комнатные растения. Об этом мы 
рассказывали подробнее здесь. 
 https://60.rospotrebnadzor.ru/content/ 
[1]в-международный-день-признательности-комнатным-растениям-рассказываем-какие-из-них-стоит

Для мониторинга показателей температуры 
и влажности можно использовать 
термометры и гигрометры. При 
необходимости применяйте в помещении 
увлажнители и осушители воздуха.

Также напомним, что, согласно 
Постановлению Правительства РФ № 354 от 
06.05.2011, услуги отопления должны 
предоставлять круглосуточно на 
протяжении всего отопительного периода, а 
перерывы не должны превышать 
установленные нормы.

Законодательством допускаются лишь 
незначительные перебои в подаче тепла. 
Максимально допустимая 
продолжительность перерыва составляет:

• не более 24 часов (в сумме) в течение 
одного месяца;

• не более 16 часов единовременно при 
температуре воздуха в жилых помещениях от 
+12 °С до нормативной температуры (+18-20 °С);

• не более 8 часов единовременно при 
температуре воздуха в жилых помещениях от 
+10 до +12 °С;

• не более 4 часов единовременно при 
температуре воздуха в жилых помещениях от 
+8 до +10 °С.

Важно помнить, что существуют нормативы 
температуры в жилых помещениях: она 
должна быть не ниже +18˚С, а в угловых 
комнатах — не ниже +20˚С. В холодных 
районах, где температура наиболее 
холодной пятидневки составляет -31 °C и 
ниже, температура в жилых помещениях 
должна быть не ниже +20 °C, а в угловых 
комнатах — не ниже +22 °C.

Если в течение расчетного периода 
потребитель в многоквартирном доме 
получает некачественное отопление, 
размер платы за эту услугу может быть 
уменьшен, вплоть до полной отмены оплаты.

При возникновении ситуации с отсутствием 
отопления или его низким качеством важно 
зафиксировать этот факт. Для этого 
необходимо сообщить о нарушении как в 
письменной форме, так и устно (например, по 
телефону). Ваше сообщение будет 
зарегистрировано аварийно-диспетчерской 
службой. Также вы можете отправить 
претензию по почте на юридический адрес 
исполнителя услуг с уведомлением о 
вручении.

Если сотрудник службы знает причины 
нарушения, он обязан уведомить вас. Если 
причины неизвестны, он должен согласовать 
с вами дату и время проверки ситуации. По 
итогам проверки составляется акт, который 
подписывают все участники.

В случае, если управляющая компания не 
реагирует на ваше обращение или 
предоставляет лишь формальный ответ без 
действий по устранению проблемы, вы 
можете обратиться:

• В государственную жилищную инспекцию 
по месту жительства.

• В суд с требованием возместить убытки 
(например, если вам пришлось использовать 
обогреватели и счета за электроэнергию 
значительно возросли), а также с просьбой 
о компенсации морального вреда.


[1] https://60.rospotrebnadzor.ru/content/