Опубликовано ср, 10/02/2013 - 04:00 пользователем 
admin
*Участие Управления Роспотребнадзора по 
Псковской области в судах общей 
юрисдикции за девять месяцев 2013г.*

За девять месяцев 2013 года Управлением 
дано в судах общей юрисдикции 80 
заключений по делам, связанным с защитой 
прав потребителей. Данный показатель по 
сравнению с аналогичным периодом 
прошлого года увеличился на 10 %.

Анализ исковых требований потребителей 
показывает, что преимущественно тематика 
исковых требований потребителей 
относится к нарушению их прав при покупке 
товаров ненадлежащего качества – 47,5 % от 
всех поданных исков.

Тем не менее, заметен рост исков в защиту 
нарушения прав потребителей при оказании 
различного рода услуг, таких например, как 
бытовых услуг – 13,75% (в прошлом году -6,8%), 
банковских услуг – 23,7% (в прошлом году- 13%).

Более подробно хотелось бы остановиться 
именно на исках о защите прав 
потребителей при оказании банковских 
услуг. Потребителями за рассматриваемый 
период было подано восемнадцать исков. 
Семнадцать из них поданы в защиту 
нарушенных прав при заключении договоров 
кредитования, и а именно включения в них 
условий о выплате различных родов 
комиссий, один подан в защиту прав 
потребителя – пользователя пластиковой 
карты. На данный момент пятнадцать из них 
выиграны, судом присуждены в пользу 
потребителей незаконно полученные 
банками денежные средства (в частности 
комиссии - такие как: за резервирование 
денежных средств, за ведение ссудного 
счёта, за выдачу денежных средств 
наличными, за кассовое обслуживание и 
т.д.), компенсации морального вреда, 
возмещены различного рода убытки 
(пользование чужими денежными средствами, 
юридические услуги и т.д.).

Также судами в полной мере при 
удовлетворении требований Истцов, на 
основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите 
прав потребителей» взыскиваются с 
ответчиков по делу, штрафы в размере 50% от 
присужденной в конечном итоге суммы за 
несоблюдение добровольного порядка 
удовлетворения требований потребителя.

Чаще всего представители 
Роспотребнадзора привлекаются для дачи 
заключения по делу именно судом. *Но хотим 
обратить внимание потребителей, что они 
тоже вправе ходатайствовать перед судом о 
привлечении Управления Роспотребнадзора 
по Псковской области к участию в деле для 
дачи заключения в рамках ст. 47 ГПК РФ и п. 5 
ст. 40 Закона РФ «О защите прав 
потребителей» от 07.02.2012г. № 2300-1.*