Опубликовано пт, 10/20/2017 - 03:00 пользователем 
admin
За 9 месяцев 2017 года в адрес Управления 
Роспотребнадзора по Псковской области 
поступило 2760 обращений граждан и 
организаций.

От общего количества поступивших 
обращений письменные составили 39,7%. 
Рассмотрено 2745 обращений, или 99,4 % от числа 
поступивших.

Обращения по вопросам нарушений 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения (далее по вопросам 
СЭБ) составляют 35,2% (965) от общего 
количества рассмотренных обращений, в том 
числе приоритетными вопросами являются:

• об условиях проживания в жилых 
помещениях – 267 (27,6 % от числа 
рассмотренных обращений по вопросам СЭБ);

• о пищевых продуктах, пищевых добавках, 
продовольственном сырье, а также 
контактирующих с ними материалах и 
изделиях и технологиях их производства – 
261 (27,0 %);

• о сборе, использовании, обезвреживании, 
транспортировке, хранении и захоронении 
отходов производства и потребления – 67 
(6,9%);

• о питьевой воде и питьевом 
водоснабжении населения – 63 (6,5 %);

• об организации питания населения – 92 
(9,5%);

• о почвах, содержании территорий 
городских и сельских поселений, 
промышленных площадок – 43 (4,4%);

• об условиях воспитания и обучения – 37 
(3,8%).

Обращения по вопросам защиты прав 
потребителей (далее – ЗПП) составляют 64,8 % 
(1780) от общего количества обращений 
рассмотренных в отчетном периоде, в том 
числе приоритетными вопросами являются:

• нарушения в сфере розничной торговли - 
1265 (71,0% от числа рассмотренных обращений 
по вопросам ЗПП);

• нарушения в сфере бытового 
обслуживания населения- 139 обращений (7,8%);

• нарушения правил предоставления 
жилищно-коммунальных услуг – 101 – 5,6%;

• нарушения в деятельности на финансовом 
рынке – 42 (2,4%).

По 2264 обращениям даны разъяснения (82,3% от 
общего количества обращений, 
рассмотренных в отчетном периоде), 187 
обращений послужили основанием для 
проведения проверок (6,8% от общего 
количества рассмотренных в отчетном 
периоде обращений),254 - для проведения 
административных расследований (9,2% от 
общего количества рассмотренных в 
отчетном периоде обращений).