Опубликовано сб, 01/12/2013 - 04:00 пользователем 
admin
*О работе горячей линии в декабре 2013 года*

 

За декабрь 2013 года по «горячей линии» было 
принято 49 обращений. Основными темами 
обращений граждан по «горячей линии» 
были:

1. По вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия – 3(6.1%), в т.ч. о питьевой воде 
и питьевом водоснабжении ( 1), об условиях 
проживания в жилых помещениях (2);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 
40 (81.6%), в т.ч.

- нарушение правил продажи 38(95%),в т.ч. 
продажа технически сложных товаров 
(27);продажа текстильных, трикотажных 
товаров и обуви (7); продажа 
парфюмерно-косметических товаров (1); 
продажа мебели (1); продажа изделий из 
драгоценных металлов и драгоценных 
камней (2);

- нарушение прав потребителей при 
выполнении работ, оказании услуг – 2(5%), в 
т.ч. бытовых (1), деятельность кредитных 
организаций (1);

3. Прочие – 6 (12.2%), в т.ч. по вопросам 
лицензирования и выдачи 
санитарно-эпидемиологических заключений 
– (3), консультации (3).