Опубликовано пт, 04/13/2012 - 04:00 пользователем 
admin
*О работе горячей линии в марте 2012г*

 

За март 2012 года по «горячей линии» было 
принято 147 обращений.

Основными темами обращений граждан по 
«горячей линии» были:

1. По вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия – 26 (17,6%), в т.ч. о пищевых 
продуктах, пищевых добавках, 
продовольственном сырье (15), о питьевой 
воде и питьевом водоснабжении (3), об 
эксплуатации производственных, 
общественных помещений (3) и др.

2. По вопросам защиты прав потребителей – 
118 (80,3%), в т.ч.

- нарушение правил продажи – 89, в т.ч. 
продажа технически сложных товаров (42); 
продажа текстильных, трикотажных, швейных 
и меховых товаров и обуви (22); продажа 
товаров бытового назначения (6); продажа 
мебели (7); продажа автомобилей, 
мототехники, прицепов, автотоваров (3); 
продажа строительных товаров (3); продажа 
лекарственных товаров и изделий 
медицинского назначения (3) и др.;

- нарушение прав потребителей при 
выполнении работ, оказании услуг – 29, в 
т.ч. бытовых (3); оказание услуг ЖКХ (9); на 
деятельность кредитных организаций (14); 
оказание услуг телефонной связи, 
подвижной связи (2), услуги кинотеатра (1).

3. Прочие – 3 (2,1%), в т.ч. по вопросам 
лицензирования (1), по эпид.вопросам (2).