Опубликовано сб, 12/29/2007 - 03:00 пользователем admin Протокол №6 от 11.12.2007 г. Москва 11 декабря 2007 года Председательствовал: Онищенко Г.Г. - руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Председатель Консультативного совета по защите прав потребителей. Присутствовали члены Консультативного совета по защите прав потребителей: Гульченко Л.П. - заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, заместитель Председателя Консультативного совета по защите прав потребителей; Прусаков О.В. - начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора; Аксенова О.И. - начальник Управления санитарного надзора Роспотребнадзора; Кулагина О.А. - начальник Управления нормативно-правового обеспечения Роспотребнадзора; Момот Ю.Н. - заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по г.Москве; Элиович И.Г. - заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области; Шелищ П.Б. - председатель Союза потребителей Российской Федерации (СП РФ); Белозеров В. Л. - член Общественной Палаты Российской Федерации; Долженко А.Н. - президент Волгодонской ассоциации потребителей; Головкова Н.С. - член СП РФ, вице-президент Всероссийской лиги защитников прав потребителей (ВЛЗПП), председатель Московского общества защиты прав потребителей; Корягин А.Е. - сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации (СП РФ), директор Московского филиала; Тарачев В.А. – сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации (СП РФ); Янин Д.Д. - председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП). Приглашенные: Горбанева О.П. – начальник Управления потребительского рынка товаров и услуг Министерства экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей администрации Ростовской области; Соловьев М.Ю. – руководитель Управления Роспотребнадзора по Ростовской области; Панин В.В. – заместитель председателя Общероссийской общественной организации «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг». 1. О мерах, направленных на защиту прав потребителей финансовых услуг (О.В. Прусаков, П.Б. Шелищ, Д.Д.Янин, А.Е. Корягин, А.Н. Долженко, Г.Г. Онищенко) Решение: 1. Принять к сведению информацию начальника Управления защиты прав потребителей О.В. Прусакова о правовых аспектах и практике применения Роспотребнадзором и его территориальными органами гражданско-правовых, административных и организационных мер, направленных на профилактику и противодействие нарушениям законодательства о защите прав потребителей в сфере потребительского кредитования граждан и защиту прав потребителей финансовых услуг, отметив актуальность и действенность проводимой в этой связи последовательной работы. 2. Разместить на информационных сайтах Роспотребнадзора и Союза потребителей Российской Федерации примеры соответствующей судебной практики рассмотрения дел о защите прав потребителей финансовых услуг. 3. Обратиться в Верховной Суд Российской Федерации с просьбой об обобщении судебной практики рассмотрения дел о защите прав потребителей в сфере потребительского кредитования. 4. С учетом введения в действие с 12 декабря 2007 года Федерального закона от 25.10.2007 №234-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации» считать актуальным проведение территориальными органами Роспотребнадзора соответствующих целевых мероприятий по контролю, направленных на проверку соблюдения кредитными организациями положений пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», связанных со своевременным доведением до потребителей сведений о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы. 5. Роспотребнадзору обратиться в Центральный Банк Российской Федерации по вопросу определения позиции Банка России относительно реализации кредитными организациями соответствующих положений пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 6. Поручить члену Консультативного совета по защите прав потребителей Д.Д. Янину обобщить и направить в Роспотребнадзор актуальную справочную информацию, характеризующую состояние и структуру рынка банковских услуг, связанных с потребительским кредитованием граждан. 7. Отметить работу, проводимую общественными объединениями потребителей в отношении организаций, осуществляющих взыскание задолженности с граждан - заемщиков денежных средств (коллекторских агентств). 8. Принять к сведению информацию членов Консультативного совета по защите прав потребителей о реализации ФГУП «Почта России» проекта, направленного на предоставление финансовых услуг гражданам в сети федеральной почтовой связи, и признать необходимым ее дальнейшую актуализацию. 2. О защите прав потребителей образовательных услуг и развитии потребительского просвещения (П.Б. Шелищ, Д.Д. Янин, В.В. Панин, Г.Г. Онищенко) Решение: 1. Принять к сведению информацию П.Б. Шелища и Д.Д. Янина о состоявшейся 9 ноября 2007 года в г. Москве конференции на тему «Защита прав потребителей: сфера образования» и признать актуальным комплексное решение вопросов, направленных на защиту прав потребителей образовательных услуг и дальнейшее совершенствование потребительского просвещения учащихся образовательных учреждений. 2. Поручить Управлению защиты прав потребителей Роспотребнадзора провести анализ законодательства Российской Федерации и подготовить методические рекомендации территориальным органам по реализации полномочий Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей образовательных услуг. 3. Подготовить совместное обращение общественных объединений потребителей и Роспотребнадзора в адрес Минобрнауки России с предложениями по включению в образовательные программы учащихся 8-9 (10-11) классов изучения основ потребительского законодательства, а также возобновлению практики проведения Всероссийского конкурса по основам потребительских знаний среди школьников в рамках мероприятий, проводимых при поддержке Минобрнауки России, начиная с 2009 года. 4. Поддержать и одобрить предложение Общероссийской общественной организации «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг» о проведении встречи представителей Роспотребнадзора и общественных объединений потребителей с представителями студенческого сообщества для обсуждения актуальных вопросов, связанных с правовыми аспектами и качеством предоставления платных образовательных услуг. 3. О проекте Рекомендаций общественным объединениям потребителей по проведению проверок соблюдения продавцами, исполнителями работ и услуг прав потребителей и правил торгового и иных видов обслуживания (П.Б. Шелищ, А.Н. Долженко, Г.Г. Онищенко) Решение: 1. Принять к сведению информацию П.Б. Шелища о разработке СП РФ проекта Рекомендаций общественным объединениям потребителей по проведению проверок соблюдения продавцами, исполнителями работ и услуг прав потребителей и правил торгового и иных видов обслуживания. 2. Членам Консультативного совета по защите прав потребителей представить свои предложения и замечания к проекту указанных Рекомендаций в адрес Союза потребителей Российской Федерации до 25 января 2008 года. 4. О результатах взаимодействия Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и общественных объединений потребителей по разработке и внедрению региональных программ по защите прав потребителей (на примере Ростовской и Ленинградской областей) (О.П. Горбанёва, М.Ю.Соловьев, А.Н. Долженко, И.Г. Элиович, О.В.Прусаков, А.Е. Корягин, Г.Г.Онищенко) Решение: 1. Принять к сведению информацию об Областной целевой программе Защита прав потребителей в Ростовской области [1] на 2008-2010 годы, утвержденной областным законом Ростовской области от 16.11.2007 № 795-ЗС, и ведущейся работе по разработке региональной целевой программы «Развитие системы защиты прав потребителей в Ленинградской области на 2008 – 2010 годы». 2. Одобрить положительный опыт соответствующего взаимодействия территориальных органов Роспотребнадзора по Ростовской и Ленинградской областям с органами исполнительной и законодательной власти указанных субъектов Российской Федерации и общественными объединениями потребителей в этих областях в деле комплексного решения актуальных вопросов региональной потребительской политики, в связи с чем подготовить и направить в адрес глав администраций Ростовской и Ленинградской области соответствующие письма Роспотребнадзора. 3. Разместить текст Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы на сайте Роспотребнадзора. 4. Принять к сведению информацию А.Е. Корягина о ходе разработки региональной программы по защите прав потребителей Московской области и в целях активизации проводимой в этой связи работы признать необходимым направление Роспотребнадзором на имя губернатора Московской области соответствующего обращения. 5. Одобрить предложение А.Н. Долженко о проведении в г. Ростове в октябре – ноябре 2008 года всероссийского совещания, посвященного опыту принятия и реализации региональных программ по защите прав потребителей, и направить в этой связи соответствующее обращение от имени Роспотребнадзора на имя губернатора Ростовской области с просьбой поддержать данную инициативу. 5. О региональной практике работы Общественных приемных Роспотребнадзора (Ю.Н. Момот, А.Н. Долженко, Г.Г. Онищенко) Решение: 1. Принять к сведению информацию Ю.Н. Момота о практических результатах работы Общественных приемных Управления Роспотребнадзора по г. Москве в 2007 г. 2. Продолжить практику проведения в Общественных приемных Роспотребнадзора целевых тематических приемов граждан-потребителей по наиболее актуальным вопросам совместно с представителями общественных организаций потребителей, объединений предпринимателей и отдельных хозяйствующих субъектов. 6. Об итогах Конгресса международной организации союзов потребителей (CI) (Д.Д.Янин, Г.Г.Онищенко) Решение: 1. Поддержать инициативу Конгресса международной организации союзов потребителей (CI) в части недопущения ориентирования рекламы товаров с повышенным содержанием калорий, жира, сахара, соли на детей, и приведения рекламы детского питания в соответствие с требованиями Всемирной организации здравоохранения. 2. Провести в 2008 году совместное совещание Роспотребнадзора, Некоммерческого партнерства «Содружество производителей фирменных торговых марок «РусБренд», представителей общественных объединений потребителей по вопросам недопустимости распространения рекламы товаров с повышенным содержанием калорий, жира, сахара, соли, ориентированной на детей, и предоставления потребителям полной информации о составе продуктов питания. 7. О предложениях в план работы Консультативного совета по защите прав потребителей на 2008 год (О.В.Прусаков, А.Е. Корягин, А.Н. Долженко, Д.Д. Янин, И.Г. Элиович, Г.Г. Онищенко) Решение: 1. Принять к сведению информацию О.В. Прусакова о поступивших предложениях по плану работы Консультативного совета по защите прав потребителей на 2008 год. 2. Членам Консультативного совета по защите прав потребителей направить свои замечания и предложения к проекту плана ответственному секретарю Консультативного совета по защите прав потребителей до 30 декабря 2007 года. $SIGN [1] https://60.rospotrebnadzor.ru/files/docs/appendix/1644_app1.zip