Возврат товара при отсутствии информации о товаре, изготовителе

Потребитель приобрел компьютерную игру The Sims 3 серии « Мир приключений» на диске. При установке диска на ноутбуке обнаружил, что игра не запускается. При внимательном осмотре диска обнаружил, что на нем имеются царапины. Продавец при обращении потребителя в магазин отказался возвратить уплаченную денежную сумму за диск с недостатками, сославшись на повреждения, возникшие по вине потребителя (царапины).
При проведении проверки в магазине установлено, что на диске с данной игрой до потребителя не доводится необходимая информация об изготовителе и номере лицензии, как предусмотрено Правилами продажи отдельных видов товаров № 55 от 19.01.1998г. За допущенные правонарушения директор общества привлечен к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ.
Кроме того, согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при не предоставлении продавцом необходимой информации о товаре дает право потребителю отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар. На этом основании директор общества принял решение о приеме некачественного диска и удовлетворении требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы за игру.
Хочется порекомендовать потребителям, при передаче продавцом оплаченного экземпляра аудиовизуального произведения в упаковке, воспользоваться возможностью проверить качество приобретенного экземпляра произведения в данном магазине и ознакомиться с фрагментами произведения. Такую возможность продавец обязан предоставить по требованию.