О работе горячей линии в апреле 2011 года

За апрель 2011 года по «горячей линии» было принято 78 обращений.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 23 (29,5%), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (11), об организации питания населения (3), об условиях проживания в жилых помещениях (6), об эксплуатации производственных, общественных помещений (2), об условиях воспитания и обучения (1).
2. По вопросам защиты прав потребителей – 49 (62,8%), в т.ч.
- нарушение правил продажи – 45 (из них 44,4% - продажа технически сложных товаров; 13,3% - продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви; 13,3% - продажа строительных материалов и изделий);
- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 4.
3. Прочие – 6 (7,7%) в т.ч. по вопросам лицензирования – 5.