О работе горячей линии в мае 2011 года

За май 2011 года по «горячей линии» было принято 93 обращения.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 32 (34,4%), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках продовольственном сырье (20), о питьевой воде (11), о почвах, содержании территорий (1).
2. По вопросам защиты прав потребителей – 56 (60,2%), в т.ч.
- нарушение правил продажи – 49 (из них 55,1% - продажа технически сложных товаров; 26,5% - продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви; 6,1% - продажа автомобилей, мототехники и т.д.);
- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 7 (из них 4 – бытовых).
3. Прочие – 5 (5,4%), все по вопросам лицензирования.