О работе горячей линии в марте

За март 2017 года по «горячей линии» было принято 198 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 57 (28,8%), в т.ч. о пищевых продуктах, продовольственном сырье (12); о содержании территорий городских и сельских поселений (18); об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования (7); об организации питания населения (5); о питьевой воде и питьевом водоснабжении (5); о сборе, испльзовании, обезвреживании, транспортировке отходов (4); об условиях проживания в жилых помещениях (4).

2. По вопросам защиты прав потребителей - 140 (70,7 %) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров – 112, в т.ч. продажа продовольственных товаров (4); продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (23), технически сложных товаров (52), продажа парфюмерно-косметических товаров (5), продажа изделий из драг. металлов и камней (4), продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (1), продажа животных и растений (3), продажа мебели (9), строительных материалов и изделий (4); продажа непериодических изданий (1); продажа непродовольственных товаров б/у (1), продажа алкогольной продукции (5).

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг - 28, в т.ч. бытовых (10); транспортных (3), услуг телефонной связи (3), оказание услуг общественного питания (1), оказание медицинских услуг (3), оказание услуг ЖКХ (5), услуг по реализации туристского продукта (1), на деятельность кредитных организаций (2).

3. Прочие – 1 (0,5%), в т. ч. по вопросам лицензирования и выдачи СЭЗ (1).