О работе горячей линии в марте 2011 года

За март 2011 года по «горячей линии» было принято 113 обращений.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 28 (24,8 %), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (8), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (5), об условиях проживания в жилых помещениях (6), об условиях воспитания и обучения (3) и др.
2. По вопросам защиты прав потребителей – 71 (62,8%), в т.ч. нарушение правил продажи – 52 (из них 46,2% - продажа технически сложных товаров; 30,8% - продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви), нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 19 (из них 63,2% - на деятельность кредитных организаций).
3. Прочие – 14 (12,4%) в т.ч. по вопросам лицензирования – 0.