О работе горячей линии в марте 2013г

За март 2013 года по «горячей линии» было принято 93 обращения.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 9 (9,7%), в т.ч. о сборе, использовании, хранении отходов производства и потребления (3), об условиях проживания в жилых помещениях (2), об эксплуатации транспорта (1), об условиях воспитания и обучения (1);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 76 (81,7%), в т.ч.

- нарушение правил продажи - 62, в т.ч. продажа технически сложных товаров (32); продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (9); продажа мебели (7); продажа товаров бытовой химии (2); продажа продовольственных товаров (1); продажа строительных материалов (4); продажа автомобилей и др.техники (4); продажа изделий из драг.металлов (1); продажа лекарственных препаратов (1); продажа растений (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 14, в т.ч. бытовых (4); на деятельность кредитных организаций (3); оказание услуг ЖКХ (1); оказание услуг телефонной связи (3); оказание медицинских услуг (3).

3. Прочие – 8 (8,6%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений - 7.