О работе горячей линии в октябре 2014 года

О работе горячей линии в октябре 2014 года.

За октябрь 2014 года по «горячей линии» было принято 92 обращения. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия -8 (8,6%),в т. ч. О планировке и застройке городских и сельских поселений(1),об условиях проживания в жилых помещениях (1), о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок (1), об обращении с отходами (2),об условиях воспитания и обучения (3).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 79 (85,8%)из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –63, в т.ч. продажа продовольственных товаров (2), продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (12), технически сложных товаров(33), парфюмерно-косметических товаров (1),продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (1), продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (1), продажи животных и растений (1), продажа товаров бытовой химии (1), продажа строительных материалов и изделий (6), продажа мебели (2), продажа непериодических изданий (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 16 , в т.ч. бытовых (9), транспортных (1), оказание медицинских услуг(1), услуги ЖКХ (2), оказание услуг по реализации туристического продукта(2).

3. Прочие - 5 (5,4%),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений(3), по эпид вопросам(2): в т.ч. рекомендации выезжающим за рубеж(1).