О работе горячей линии в сентябре 2012г

Опубликовано пт, 10/12/2012 - 04:00 пользователем admin

За сентябрь 2012 года по «горячей линии» было принято 115 обращений.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 20 (17,4%), в т.ч. об условиях проживания в жилых помещениях (6), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (4); о сборе, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (2); о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (2), об организации питания населения (2), о почвах, содержании территорий (2) и др.;

2. По вопросам защиты прав потребителей – 78 (67,8%), в т.ч.

- нарушение правил продажи - 65, в т.ч. продажа технически сложных товаров (36); продажа текстильных, трикотажных товаров, обуви (14); продажа строительных материалов (2); продажа мебели (2), продажа изделий из драгоценных металлов и камней (2) и др.;

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 13, в т.ч. бытовых (6); оказание услуг ЖКХ (3) и др.;

3. По эпид.вопросам – 2 (1,7%);

4. По вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 15 (13,04%).