О работе горячей линии в сентябре 2013 год

О работе горячей линии в сентябре 2013 год

За сентябрь 2013 года по «горячей линии» было принято 91 обращение. Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 8(8,79%), в т.ч. о сборе, использовании, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (1), об условиях проживания в жилых помещениях (4), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (2), об организации питания населения (1);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 76 (83,52%), в т.ч.

- нарушение правил продажи 67,в т.ч. продажа технически сложных товаров (43);продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (5); продажа парфюмерно-косметических товаров (2);продажа строительных материалов (5); продажа мебели (6); продажа автомобилей и др.техники (5);продажи непериодических изданий (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 9, в т.ч. бытовых (6),оказание услуг ЖКХ (2), оказание платных образовательных услуг (1);

3. Прочие – 7 (7,69%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 1,по эпид вопросам-3,прочие услуги-3.