Горячая линия (8112) 29-06-40 
Судебная защита прав потребителей в первом полугодии 2023 года.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области привлекаются судами общей юрисдикции к участию в рассмотрении гражданских дел для дачи заключений по ним в целях защиты прав потребителей в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 47 ГПК РФ.
В первом полугодии 2023 года было дано 47 заключений по таким делам, из них 23 были рассмотрены и удовлетворены судом. Общая сумма, присужденная в пользу потребителей, составила 2,7 млн. рублей.
Анализируя тематику данных судебных дел, можно сделать вывод о том, что по-прежнему превалируют споры в сфере услуг – их объём составил 72% от общего числа. Соответственно на долю торговли приходится 28%. Наибольшее число исков в сфере услуг относится к бытовым услугам (строительство, изготовление мебели, ремонт и т.д.) –21% от числа всех потребительских исков.
Управление Роспотребнадзора по Псковской области в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделено правом подавать иски в защиту нарушенных прав потребителей. В первом полугодии 2023 года было подано 18 таких исков. На сегодняшний день рассмотрено 11 гражданских дел по таким искам и все они удовлетворены судом. По ним присуждено в пользу потребителей 1,8 млн. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 60,5 тыс. рублей.
Кроме того, за первое полугодие 2023 года подано 5 исков в защиту неопределенного круга потребителей:
- три из них поданы в суд на блокировку сайтов, реализующих табачные изделия. Все они рассмотрены и судом вынесены решения о немедленной блокировке этих сайтов,
- один иск был подан к индивидуальному предпринимателю, который в торговом зале своего предприятия разместил объявление о запрете возврата приобретенных у него вещей. Суд признал данные действия противоправными и обязал индивидуального предпринимателя их прекратить,
и ещё один иск был подан к индивидуальному предпринимателю, допустившему повторные продажи обуви, что является нарушением в области обязательной маркировки товаров средствами идентификации (Data Matrix) и может свидетельствовать о нелегальном обороте товара. На сегодняшний день иск судом рассмотрен и принято решение о признании действий предпринимателя незаконными и об их прекращении. Также суд обязал предпринимателя опубликовать принятое им решение в СМИ г. Пскова.