Участие Управления Роспотребнадзора по Псковской области в судах общей юрисдикции в первом полугодии 2012 года.

Участие Управления Роспотребнадзора по Псковской области

в судах общей юрисдикции в первом полугодии 2012 года.

За первое полугодие 2012 года Управлением дано в судах общей юрисдикции 44 заключения по делам, связанным с защитой прав потребителей. Данный показатель по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился почти вдвое (в первом полугодии 2011г. – 23 заключения).

Анализ исковых требований потребителей показывает, что преимущестенно тематика исковых требований потребителей относится к нарушению их прав при покупке товаров ненадлежащего качества – 61,4 % от всех поданных исков.

Тем не менее, заметен рост исков в защиту нарушения прав потребителей при оказании различного рода услуг, таких например, как услуг связи – 4,6%, бытовых услуг – 6,8%, услуг ЖКХ – 13,6%, банковских услуг – 13,6%.

Более подробно хотелось бы остановиться именно на исках о защите прав потребителей при оказании банковских услуг. Потребителями за рассматриваемый период было подано 6 исков. Пять из них поданы в защиту нарушенных прав при заключении договоров кредитования, и а именно включения в них условий о выплате различных родов комиссий. Четыре из них выиграны, судом присуждены в пользу потребителей: незаконно полученные банками комиссии (такие как: за резервирование денежных средств, за ведение ссудного счёта, за выдачу денежных средств наличными и т.д.), компенсации морального вреда, возмещены различного рода убытки (пользование чужими денежными средствами, юридические услуги и т.д.). Один находится на стадии рассмотрения.

Всё чаще представители Роспотребнадзора привлекаются для дачи заключения по делу именно судом. Но хотим обратить внимание потребителей, что они тоже вправе ходатайствовать перед судом о привлечении Управления Роспотребнадзора по Псковской области к участию в деле для дачи заключения в рамках ст. 47 ГПК РФ и п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.2012г. № 2300-1.