Участие Управления Роспотребнадзора по Псковской области в судах общей юрисдикции за девять месяцев 2014г.

Участие Управления Роспотребнадзора по Псковской области в судах общей юрисдикции за девять месяцев 2014г.

За девять месяцев 2014 года Управлением дано в судах общей юрисдикции 71 заключение по делам, связанным с защитой прав потребителей.

Анализ исковых требований потребителей показывает, что преимущественно тематика исковых требований потребителей относится к нарушению их прав при покупке товаров – 56% от всех поданных исков. При этом значителен рост исковых заявлений, направленных на защиту прав потребителей при заключении договоров купли-продажи товаров по образцам либо дистанционным способом, так, по сравнению с 2013г., их количество увеличилось более чем в 2 раза.

44% исковых заявлений подано при оказании гражданам различных видов возмездных услуг, таких как бытовые услуги, ремонт автомобилей, долевое строительство, ЖКХ, финансовые услуги, медицинские, туристические услуги.

Более подробно хотелось бы остановиться на исках о защите прав потребителей при заключении договоров купли-продажи товаров по образцам либо дистанционным способом. Потребителями за рассматриваемый период было подано девятнадцать исков. Большинство из них на тему невыполнения продавцом своих обязательств в установленный договором срок. При этом потребители пользуются положениями ст. 12, 13, 15, 17, 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей. Суды в этих случаях удовлетворяют требования потребителя о возврате предварительно оплаченной суммы товара, неустойки за нарушение срока поставки товара, возмещения убытков, в том числе судебных расходов и компенсации морального вреда.

Также судами в полной мере при удовлетворении требований Истцов, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» - с ответчиков по делу взыскиваются, штрафы в размере 50% от присужденной в конечном итоге суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Представители Роспотребнадзора привлекаются для дачи заключения по делу чаще всего именно судом. Но хотим обратить внимание потребителей, что они тоже вправе ходатайствовать перед судом о привлечении Управления Роспотребнадзора по Псковской области к участию в деле для дачи заключения в рамках ст. 47 ГПК РФ и п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.2012г. № 2300-1.