Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Псковской области по защите прав потребителей за 2023 год

            Специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области привлекаются судами общей юрисдикции к участию в рассмотрении гражданских дел для дачи заключений по ним в целях защиты прав потребителей.  В 2023г. было дано 93 таких заключения (в 2022г. - 86 заключений). На конец года рассмотрено и удовлетворено судом 57 дел, по которым специалистами Управления Роспотребнадзора по Псковской области давались заключения.

            Анализируя тематику судебных дел, в рассмотрении которых принимало участие Управление Роспотребнадзора по Псковской области, можно сделать вывод о том, что превалируют споры в сфере услуг – 67% от общего числа. Соответственно на долю торговли приходится 33%. Наибольшее число исков в сфере услуг относится к бытовым услугам (строительство, изготовление мебели, ремонт и т.д.) – 20% от числа всех потребительских исков.

            Денежная сумма, присужденная в пользу потребителей по 57 удовлетворенным искам, составила более 11 миллионов рублей, из них в счет компенсации морального вреда присуждено более 400 тысяч рублей.

            Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Псковской области в 2023г. было подано 27 исковых заявлений в защиту прав потребителей (в 2022 – 21 иск). На конец 2023 года судами рассмотрено 24 таких иска и все они удовлетворены в полном объеме. Всего присуждено боле 13,5 миллионов рублей, при этом компенсация морального вреда составила более 300 тысяч рублей.

            Также в 2023 году подано 6 исков в защиту неопределенного круга потребителей. - три из них поданы в суд на блокировку сайтов, реализующих табачные изделия. В настоящее время сайты заблокированы;

- два иска о прекращении предпринимателями нарушений, связанных с обязательной маркировкой товаров средствами идентификации (Честный знак). По одному из них принято положительное решение, второе еще находится на рассмотрении суда;

- одно исковое заявление о прекращении нарушения прав потребителей продавцом розничной сети (заявление рассмотрено и удовлетворено судом).