О работе горячей линии в сентябре 2014 года

О работе горячей линии в сентябре 2014 года

За сентябрь 2014 года по «горячей линии» было принято 105 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия -21 (20%),в т. ч. О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (4),об условиях проживания в жилых помещениях (2), об обращении с отходами (1),об условиях воспитания и обучения (11),о пищевых продуктах (3)

2.По вопросам защиты прав потребителей- 81 (77,14%)из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –64, в т.ч. продажа продовольственных товаров (2), продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (10), технически сложных товаров(34), парфюмерно-косметических товаров (2),продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (1), продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (3), продажа строительных материалов и изделий (5), продажа мебели (6), продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 17 , в т.ч. бытовых (9), транспортных (1), услуги ЖКХ (2),на деятельность кредитных организаций (1),оказание услуг по реализации туристического продукта(4).

3. Прочие - 3 (2,86%),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений(3).