О невыполнении услуги по уборке помещений общего пользования в многоквартирном доме.

О невыполнении услуги по уборке помещений общего пользования в многоквартирном доме.

Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

- путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией,

- путем заключения договора о содержании и ремонте общего имущества с лицами, оказывающими услуги и ( или) выполняющими работы (при непосредственном управлении многоквартирным домом).

б) товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (при управлении многоквартирным домом).

В соответствии с ч.1.1 ст.161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности защите прав потребителей.

Услуга по уборке внутриподъездных и придомовых территорий должна соответствовать требования санитарных правил. Согласно которых, при эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается захламление, загрязнение лестничных пролетов и клеток.

При невыполнении исполнителями по договору надлежащего содержания общего имущества (уборка внутриподъездных площадей дома), на основании Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающим установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 ( далее Правила), потребителям необходимо обратиться к исполнителю с заявлением об изменении размера платы. Заявление может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

При непредставлении услуги по уборке надлежащего качества потребителю необходимо направлять сообщение ( письменно или устно) в адрес исполнителя, при обращение по телефону сотрудник организации обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку, регистрационный номер заявки и время ее приема. Факт выявления оказания услуги по уборке внутриподъездных площадей дома ненадлежащего качества должен отражен в акте непредставления услуги надлежащего качества , который составляется исполнителем с участием потребителя или его представителя и подписывается обеими сторонами.

Согласно п.6 настоящих Правил в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организация-исполнитель обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений, в порядке установленном настоящими Правилами.

В соответствии с п.10 Правил размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется по формуле:

∆Р = (Р_у ⁄n_m) n_d

где:
∆Р - размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения (рублей);
Р_у - стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения (рублей);

n_m - количество календарных дней в месяце;

n_d - количество полных календарных дней, в течение которых оказывались и (или) выполнялись услуги или работы ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

При отказе организации- исполнителя в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя ( нанимателя) об изменении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения при непредставлении услуги по уборке внутриподъездных площадей, данное требование подлежит рассмотрению в рамках гражданского судопроизводства.

В соответствии с п. 2 ст. 17 РФ « О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. потребители вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.