Пример обращения граждан и принятых по ним мерах (июль 2009г.)

В 3 квартале 2009 года в управление Роспотребнадзора по Псковской области через прокуратуру г. Пскова поступило обращение потребителя на нарушение прав потребителей при автоперевозках по маршруту Псков - Струги Красные в части 100 % - ной платы за билеты при перевозке детей 8 и 11 лет. По результатам проведенных внеплановых мероприятий по контролю на должностное лицо ГППО Псковавтотранс составлен протокол об административном правонарушении по статье 14.8 ч.2 КоАП РФ, выдано предписание о приведении договора между ГППО Псковавтотранс и коммерческим перевозчиком в соответствие с требованиями Федерального закона Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта от 08.11.2007 года № 259-ФЗ.

Одновременно, управление Роспотребнадзора по Псковской области обращает внимание граждан на требование статьи 21 Федерального закона Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта от 08.11.2007 года № 259-ФЗ, в соответствии с которой пассажир имеет право:

• перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения;

• перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения;

• в случае, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.

Уважаемые потребители, знайте и пользуйтесь своими правами.