О работе горячей линии в январе 2014 года

О работе горячей линии в январе 2014 года

За январь 2014 года по «горячей линии» было принято 97 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 8 (8 %), в т.ч. об обращении с отходами (1), об условиях проживания в жилых помещениях (5) об условиях воспитания и обучения(2);
2. По вопросам защиты прав потребителей- 88 (91 %) в т.ч.

- на нарушение правил продажи - 76: текстильных ,трикотажных швейных и меховых товаров и обуви(13), технически сложных товаров(52), парфюмерно-косметических товаров (1), продажи животных и растений ( 1), продажа мебели (8), строительных материалов и изделий( 1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 12:бытовых (7); услуг связи (2), оказания услуг ЖКХ (1), деятельность кредитных организаций (2).

3. Прочие -1 (1 %), в т.ч. прочие услуги (1).