О работе горячей линии в июле 2013 год

О работе горячей линии в июле 2013г

За июль 2013 года по «горячей линии» было принято 108 обращений. Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 9(8,3%), в т.ч. о сборе, использовании, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (1), об условиях проживания в жилых помещениях (3), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (2), об организации питания населения (2), о пищевых продуктах (1);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 76 (70,4%), в т.ч.

- нарушение правил продажи 57,в т.ч. продажа технически сложных товаров (37);продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (8); продажа лекарственных препаратов (1);продажа строительных материалов (2); продажа мебели (4); продажа автомобилей и др.техники (5);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 19, в т.ч. бытовых (17),оказание услуг ЖКХ (2);

3. Прочие – 23 (21,3%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 12,по эпид вопросам-7,прочие услуги-4.