О работе горячей линии в июне 2012г.

О работе горячей линии в июне 2012г.

За июнь 2012 года по «горячей линии» было принято 119 обращений.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 36 (30,3%), в т.ч. о питьевой воде и питьевом водоснабжении (13); о сборе, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (10); о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (4); об объектах, используемых для купания (3) и др.

2. По вопросам защиты прав потребителей – 80 (67,2%), в т.ч.

- нарушение правил продажи – 53, в т.ч. продажа технически сложных товаров (23); продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви (11); продажа продовольственных товаров (7); продажа автомобилей, мототехники (3) и др.;

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 27, в т.ч. бытовых (15); оказание услуг ЖКХ (5) и др.

3. По эпид. вопросам – 3 (2,5%)