О работе горячей линии в мае 2013 год

О работе горячей линии в мае 2013 года

За май 2013 года по «горячей линии» было принято 118 обращений. Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 14 (11,9%), в т.ч. о сборе, использовании, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (1), об условиях проживания в жилых помещениях (2), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (6), об организации питания населения (2), о пищевых продуктах (3);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 99 (83,9%), в т.ч.

- нарушение правил продажи - 82,в т.ч. продажа технически сложных товаров (47);продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (13); продажа лекарственных препаратов (1);продажа строительных материалов (5);продажа продовольственных товаров (1); продажа мебели (9); продажа автомобилей и др.техники (4);продажа непериодических изданий (2);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 17, в т.ч. бытовых (8),транспортных (1); оказание услуг ЖКХ (4); на деятельность кредитных организаций (3); оказание услуг телефонной связи (1);

3. Прочие – 5 (4,2%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 3.